2011年廣州萬達希爾頓酒店項目打破壟斷，改變了由通訊運營商投資“酒店程控交換機”和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的慣常打法。通過一年多的實際運營檢驗，酒店建設(shè)自己投資“程控交換機”和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后，不但售后服務有保證，運營資費一年還節(jié)省了20多萬元。目前“廣州模式”已為全國大部分項目所沿用。
電信壟斷 拖延工期
廣州萬達希爾頓酒店綜合信息化項目（包括：程控交換機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)交換機設(shè)備、綜合布線系統(tǒng)、WLAN、城域光纖引入及通訊運營資費 ），原擬由當?shù)仉娪嵾\營商投資建設(shè)，經(jīng)過與電信、移動、聯(lián)通三家運營商的溝通，綜合考慮三家方案、報價及運營商于廣州本地的實力，2011年1月確定中國電信廣州分公司作為廣州萬達希爾頓酒店綜合信息化項目的承包商，并達成基本協(xié)議。但中國電信后續(xù)工作極不配合，如最終方案及報價遲遲未上報，完全不顧項目現(xiàn)場工期的緊迫性。
項目分拆 確保工期
基于“打鈴交卷”的萬達風格，考慮到酒店建設(shè)公司不能因某個工程節(jié)點影響整體工期，我項目部與總部成本部、設(shè)計部、酒店管理方等經(jīng)過充分論證、溝通，在考慮到與電信的洽談于短期內(nèi)不可能有新的進展，于是當機立斷，在2011年3月初，在不影響酒店施工進度的情況下，對廣州萬達希爾頓酒店綜合信息化項目分拆為三部分，分步實施，以確保工期。即：
第一部分：程控交換機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由萬達酒店投資建設(shè)；
第二部分：綜合布線施工直接委托弱電承包單位施工，即由弱電承包單位按我司現(xiàn)有技術(shù)要求、經(jīng)希爾頓審核通過的圖紙獨立報價；
第三部分：城域網(wǎng)光纖接入、小總機數(shù)字中繼接入及相關(guān)運營資費由三家運營商按酒店標準出方案和報價，擇優(yōu)選用。
利于管理 成本下降
廣州萬達希爾頓酒店項目打破由通訊運營商投資酒店程控交換機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的慣常打法，成為萬達酒店第一家由酒店建設(shè)自身投資程控交換機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，運營商只負責外線引入并對語音、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)收費的酒店項目。
這種打法的具體好處為：
1、綜合布線系統(tǒng)方面，因現(xiàn)場工期的緊急，需配合現(xiàn)場土建、精裝封板進度等按工期完成各機電系統(tǒng)管線槽施工，弱電總包單位有足夠的人員和材料配合，可完全滿足所有節(jié)點工期，有利于業(yè)主綜合施工管理，確保機電綜合管線施工質(zhì)量，順應萬達打法；并可令弱電總包充分發(fā)揮其弱電總協(xié)調(diào)作用，便于對今后網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、PABX程控交換機供應商以及通訊運營商的管理及配合。
2、程控交換機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面，由于運營商是設(shè)備與綜合布線施工打包合同，且為壟斷行業(yè)，無論是設(shè)備價格、施工費用還是服務費用都比分開單獨招標高很多。將設(shè)備從運營商合同中分離出來，一方面，可以減少酒店建設(shè)的建設(shè)成本，另外在運營資費方面，使得酒管在與運營商的商務談判中處于主動地位，直接節(jié)省酒店管理公司每月的運營費用，降低酒店管理公司以后的運營壓力。就廣州酒店項目來看，光設(shè)備投資方面，就為酒店建設(shè)節(jié)省72萬元；為酒店管理公司每月節(jié)省語音和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的運營資費19160元，一年節(jié)省了22.9萬元。
售后服務 充分保證
廣州萬達希爾頓酒店信息化系統(tǒng)經(jīng)過一年多的運營，一方面，由于數(shù)據(jù)及語音設(shè)備不是由運營商供應，而是采用單獨招標，因此在售后服務方面得到了充分的保證甚至得到了設(shè)備提供商的部分增值服務；另一方面，由于綜合布線是由弱電總包施工，線纜及配套設(shè)備品牌均在萬達品牌庫選用，保證了線路質(zhì)量的同時確保了施工質(zhì)量，為廣州萬達希爾頓的電話、網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行提供了堅實的基礎(chǔ)，得到了酒店管理方IT 部門的肯定。
有了廣州萬達希爾頓酒店的成功經(jīng)驗，通過與酒店建設(shè)公司設(shè)計部、成本部的過程溝通，為節(jié)省以后萬達新建酒店的建設(shè)和運營方面的投資，2012年新建的部分酒店已逐步運用以上的“廣州模式”，事實證明，此模式可行且節(jié)省投資。目前“廣州模式”已為全國大部分項目所沿用。