員工姓名：張墨  毛安然    

所屬部門(mén)：丙晟科技第四事業(yè)部；

                   商管集團(tuán)總部營(yíng)銷(xiāo)策劃中心

一、金點(diǎn)子摘要

以萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)小程序?yàn)檩d體，推出“門(mén)店優(yōu)選”功能，使消費(fèi)者可通過(guò)小程序線上瀏覽購(gòu)買(mǎi)心儀商品，并與物流平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)線上下單、送貨到家，幫助萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)6萬(wàn)家商戶實(shí)現(xiàn)線上銷(xiāo)售，緩解疫情帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力。

二、目的或意義

2019年末，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)小程序推出“一店一碼”功能，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)6萬(wàn)家商戶建立線上門(mén)店。但因疫情原因，場(chǎng)內(nèi)客流不足，經(jīng)營(yíng)效益難以保證，需要通過(guò)線上渠道開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)范圍，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益提升。

三、落地執(zhí)行建議

開(kāi)拓小程序入口，用戶進(jìn)入專(zhuān)區(qū)后，可瀏覽門(mén)店信息、特色產(chǎn)品，并完成領(lǐng)取優(yōu)惠券、下單購(gòu)買(mǎi)等購(gòu)物流程，還可收藏門(mén)店、分享好友，擴(kuò)大活動(dòng)影響。

小程序提供線上商品展示、交易、支付、物流信息查詢等閉環(huán)服務(wù)。

物流平臺(tái)合作模式：為提升用戶體驗(yàn)，提高運(yùn)營(yíng)效率，活動(dòng)初期可與京東物流在全國(guó)范圍展開(kāi)物流配送服務(wù)，餐飲商戶對(duì)接京東OTO外賣(mài)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)5公里范圍內(nèi)60分鐘送達(dá)；非餐飲商戶對(duì)接京東快遞平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，物流服務(wù)采用市場(chǎng)定價(jià)；同時(shí)，商戶也可根據(jù)市場(chǎng)情況，自主選擇自行發(fā)貨；平臺(tái)后續(xù)也將接入更多優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)商，以市場(chǎng)化定價(jià)方式進(jìn)行推廣。