在全國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩、消費(fèi)增長(zhǎng)乏力的大環(huán)境下， 萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)租金與客流依然保持了“雙高”——2015 年上半年，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)租金收入同比增幅 33%，租金 收繳率保持 100%；活動(dòng)期間廣場(chǎng)總客流達(dá) 9.24 億 人次，同比增幅 27.8%，日均客流量達(dá) 5 萬(wàn)人次。
如今，實(shí)體商業(yè)百貨不僅受到電商的強(qiáng)勢(shì)沖 擊，還面臨多業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)加劇的“寒流”，逆市上揚(yáng) 一劍封喉，靠的就是萬(wàn)達(dá)商管人不斷創(chuàng)新的追求。
招商創(chuàng)新：
重在“謀定思變”
2015 年上半年，為確保完成租金收入各項(xiàng)指 標(biāo)，商管公司加強(qiáng)重點(diǎn)管控，得益于以下舉措：
開(kāi)源節(jié)流，優(yōu)化策略：商管公司加快招商調(diào)整 步伐，租賃決策到期調(diào)整與季度招商調(diào)整兩線并進(jìn)， 不斷優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、品牌組合、商務(wù)條件，提升萬(wàn) 達(dá)廣場(chǎng)資產(chǎn)價(jià)值。
加強(qiáng)多種經(jīng)營(yíng)管理，在符合集團(tuán)制度規(guī)定情況 下，合理設(shè)置多種經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位，豐富多種經(jīng)營(yíng)品類， 帶動(dòng)廣場(chǎng)人氣、商氣。
加速百貨、大歌星等調(diào)整區(qū)域招 商，推進(jìn)新品牌快速進(jìn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)，保證完 成 2015 年主力店調(diào)整計(jì)劃，做到租金收 入零損失。
加大籌備期廣場(chǎng)招商管控力度，嚴(yán) 格按照集團(tuán)模塊化要求完成各項(xiàng)招商節(jié) 點(diǎn)，力保廣場(chǎng)滿鋪開(kāi)業(yè)。
強(qiáng)化固本，注重扶持：關(guān)注廣場(chǎng)主 力店與步行街商鋪經(jīng)營(yíng)情況，以提高商 戶銷售業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，通過(guò)商戶經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo) 及營(yíng)銷扶持，提升商戶經(jīng)營(yíng)信心及經(jīng)營(yíng) 能力，保證租金收繳完成率。
推進(jìn)租費(fèi)管理信息化，通過(guò)為商戶 提供便捷的信息化繳費(fèi)渠道，增加商戶 繳費(fèi)體驗(yàn)度，提高萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)租金收入管 理能力。
營(yíng)銷創(chuàng)新 ： 發(fā)力“萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) +”
觸網(wǎng)既是一種思維、更是一種行為。 2015 年商管系統(tǒng)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，以 “創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷”為目標(biāo)，規(guī)劃新媒體矩陣， 推出“萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) +”營(yíng)銷模式，通過(guò)線 上線下深層次融合，實(shí)現(xiàn)了完整的營(yíng)銷 閉環(huán)。
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)+電商平臺(tái)：上半年10 檔統(tǒng)一營(yíng)銷活動(dòng)共與 4 個(gè)消費(fèi)類電商、9 個(gè)生活服務(wù)類電商進(jìn)行平臺(tái)合作，規(guī)劃 聯(lián)發(fā)品牌商家進(jìn)行商品推廣，定向?yàn)槿f(wàn) 達(dá)廣場(chǎng)線下導(dǎo)流。
年中慶檔期前 5 天，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)組織 主力品牌在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、糯米、京 東、微信商城中推出“萬(wàn)達(dá)年中慶定制 線上爆款”，優(yōu)惠券下載近280萬(wàn)張；“年 中慶 1 元微信秒殺”活動(dòng)推送 3000 萬(wàn)張 品牌券，商家接受券、卡，極大促進(jìn)實(shí) 體店銷售，拉動(dòng)年中慶總銷售額同比提 升 13%。
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) + 新媒體營(yíng)銷：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 破除傳統(tǒng)媒體投放方式，注重新媒體應(yīng) 用。至今，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)共建成 137 個(gè)微信賬號(hào)，118 個(gè)微博賬號(hào)，形成新媒體矩陣，并與 533 個(gè)合作品牌微博微信互推互轉(zhuǎn)，形成萬(wàn)達(dá)廣 場(chǎng)不可復(fù)制的規(guī)模性優(yōu)勢(shì)資源，傳播成效顯著。
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) + 大數(shù)據(jù)平臺(tái)：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)與飛凡 網(wǎng)合作，建立會(huì)員大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)， 為會(huì)員提供專屬活動(dòng)，并推進(jìn)與銀行金融、生活 旅行、物流交通等異業(yè)合作，推行會(huì)員數(shù)據(jù)互換、 服務(wù)置換、營(yíng)銷植入，打造萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全渠道大會(huì) 員、大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
2015年4月，全國(guó)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉辦會(huì)員日活動(dòng)， 全部主力店、品牌商家、外部資源深度挖掘會(huì)員 資源，組織會(huì)員活動(dòng) 2000 余檔，有效拉升了淡 季業(yè)績(jī)，銷售額提升 20% 以上。
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)+跨界營(yíng)銷：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)線上線 下融合、大膽跨界“玩顛覆”，為消費(fèi)者打造 了全新的消費(fèi)體驗(yàn)。五一小長(zhǎng)假萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)與 Uber、滴滴打車、順豐合作，為會(huì)員提供“免 費(fèi)打車到萬(wàn)達(dá)”“購(gòu)物免費(fèi)快遞”等服務(wù)，獲 得點(diǎn)贊聲一片。
品牌整合： 做出“萬(wàn)達(dá) style”
2015 年上半年，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)與聯(lián)發(fā)品牌開(kāi)展 量身定制營(yíng)銷活動(dòng)，深入業(yè)態(tài)做營(yíng)銷，聯(lián)動(dòng)商品 銷售、會(huì)員營(yíng)銷、媒體推廣，全面拉升品牌及廣 場(chǎng)整體銷售業(yè)績(jī)。
量身定制：上半年聯(lián)發(fā)品牌為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)推 出獨(dú)家“品牌體驗(yàn)日”活動(dòng)，提供2200款特供款， 吸引 1135 萬(wàn)品牌會(huì)員入店，聯(lián)發(fā)品牌銷售同比 提升 24%?；顒?dòng)期間，太平鳥(niǎo)女裝濟(jì)寧萬(wàn)達(dá)店人 滿為患，火爆到關(guān)門限流；太平鳥(niǎo)男裝銷售同 比提升80%；余姚萬(wàn)達(dá)優(yōu)衣庫(kù)推送10萬(wàn)現(xiàn)金券， 活動(dòng)當(dāng)天優(yōu)衣庫(kù)銷量全國(guó)第一。
深入業(yè)態(tài)：自 2014 年起，兒童體驗(yàn)業(yè)態(tài)異 軍突起，迎來(lái)快速增長(zhǎng)期，在各業(yè)態(tài)中銷售漲 幅最高。因此，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)深入兒童業(yè)態(tài)，六一 檔期全國(guó)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)整合兒童業(yè)態(tài)商家組合發(fā)力； 走出廣場(chǎng)，深入社區(qū)，發(fā)展會(huì)員，聚集家庭客層。 蕪湖鏡湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)六一活動(dòng)，邀約全市 61 所幼 兒園、聚集 3000 戶家庭參加“帳篷音樂(lè)節(jié)”， 人氣爆棚。