從一名萬新生到一名部門經(jīng)理，今年26歲的冷思意連升3級，僅用了4年時間。這個年輕人是如何從萬新生迅速轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀萬達人的？讓我們聽聽他的講述。

半年輪崗5座萬達廣場的摸爬滾打，在北京總部長達一年的學(xué)習(xí)鍛煉，回到重慶研究數(shù)據(jù)分析體系的滿滿成就感，這些經(jīng)歷都彌足珍貴。

4年的萬達生涯并不算長，但對我來說卻格外有分量。我永遠忘不了自己作為萬新生初次感受萬達時的震撼和希冀，那時看到的新世界曾讓我熱血沸騰，直到現(xiàn)在，依然初心不改，歷久彌新。

上班首日，逛遍萬達廣場

2017年，我還是重慶工商大學(xué)的大四學(xué)生，知道萬達來學(xué)校開宣講會，我和同學(xué)們都滿懷期待，早早報名參加。

當(dāng)時教室里座無虛席，連過道和講臺前都站滿了人。那場宣講會的主持人是當(dāng)時的區(qū)域人力副總宋總，他站在臺上侃侃而談，顯得很高很帥，充滿自信，而且具備典型的職業(yè)經(jīng)理人氣質(zhì)，吸引了所有人的目光。宣講會持續(xù)了兩個小時，問答聲此起彼伏，沒有停過。

接下來的面試環(huán)節(jié)讓我明白了何謂高效：第一天宣講會，從1012份簡歷中篩選出300人；第二天面試，上午組、下午組，每組4輪綜合面試，最終選出20人。當(dāng)晚10點20分，我就接到了面試通過的電話，讓我第二天去簽三方協(xié)議。

入職前，我們在萬達培訓(xùn)中心集訓(xùn)10天，從企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、工作標(biāo)準(zhǔn)等各方面進行全方位學(xué)習(xí)。全國萬新生坐在一起時的那種震撼讓我至今難忘，每個人臉上都洋溢著自信燦爛的笑容，對未來充滿希望，也飽含勇氣。

7月3日是到公司上班的第一天，主管帶著我們把萬達廣場完整地逛了一遍，一邊逛一邊講解。之前作為消費者，我只知道商場用餐要去樓上，但是不知道餐飲品牌為什么要規(guī)劃在頂層；我知道買不同的物品要去不同的樓層與區(qū)域，但是不知道為什么同一品類要分布在一個段落，也不知道為什么那些大品牌要放在端頭……

就在那天，商業(yè)世界的大門向我敞開，露出了它的微光，新的世界讓我熱血沸騰，久久不能平息。

半年輪崗，掌握多種技能

然而接下來的半年輪崗學(xué)習(xí)給了我一個“下馬威”，甚至用摸爬滾打來描述也不過分。

半年內(nèi)，我先后經(jīng)歷了5座萬達廣場，有A類廣場，也有D類廣場，還有籌備開業(yè)的綦江廣場，分別做了招商、運營、市場3個部門的工作。

那段時間我經(jīng)歷了多次輪崗。我惡補了大量知識，掌握了多種技能，雖然一路走來有艱辛，但那也是我能力提升最快的一段時光。尤其是籌備開業(yè)期間，我和同事們?nèi)翰呷毫?，并肩沖刺，在收獲精彩開業(yè)的同時，也收獲了惺惺相惜的友情。

當(dāng)時我負責(zé)一樓品牌的裝修和開業(yè)，其中有一個鞋履品牌在開業(yè)前十幾天才確認入駐，按照他們的計劃，根本無法和廣場一起開業(yè)。但我們必須百分之百確保所有商鋪與廣場同步開業(yè)。

在多位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的幫助下，我從裝修設(shè)計、道具采購、人員招聘等各方面梳理了幫扶措施。記得廣場開業(yè)的前一天，我和同事幫他們組裝、理貨、搞清潔，一直忙到凌晨4點，然后趕回家匆忙換了身西裝、洗了個頭，又奔回廣場參加早上9點08分的開業(yè)典禮。

這是綦江第一個標(biāo)桿性的購物中心。開業(yè)當(dāng)天，很多市民早早就來到現(xiàn)場，看到那人潮澎湃的場面，看到大家對萬達廣場的好奇和向往，看到他們盡情享受購物的滿足和愉悅，看到創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)銷售目標(biāo)，一種自豪感油然而生。我們終于實現(xiàn)了滿鋪精彩開業(yè)，這就是萬達人的使命必達！

就這樣，我堅持下來了。我明白，人是在挫折中長大的，工作中的困難和辛苦，對所有人來說都一樣。唯有眼前的苦，才能照亮前行的路。

研發(fā)工具，效率提升三倍

這半年的磨煉讓我明白了什么是崗位賦予的職責(zé)，在其位謀其政，少抱怨、不放棄。我也由此獲得了寶貴的總部鍛煉機會，得以前往商管總部工作。在北京這一年，我又一次開闊了眼界，提升了格局。

2019年回到重慶城市公司后，我先后參與籌備了大渡口、涪陵、南川3座廣場開業(yè)。2020年，我調(diào)任重慶城市公司營運部，現(xiàn)主要負責(zé)全口徑收入管控、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析以及商戶營銷聯(lián)動等工作。

在工作中，有時為了獲得一個數(shù)據(jù)要加班好幾天。因此我常常想，如何能夠在平時就形成一個連貫性的東西，而不是靠突擊熬夜？

于是我研究出一套自己的分析體系——廣場經(jīng)營日報和品牌經(jīng)營月報。

經(jīng)營日報是重慶城市公司下轄11個廣場的經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括銷售、客流等多項經(jīng)營核心數(shù)據(jù)。我設(shè)置了“昨天”“近一周”“近一個月”“近一年”四個維度。從長期來看，年數(shù)據(jù)或月數(shù)據(jù)可以判斷一個廣場的經(jīng)營情況、經(jīng)營趨勢如何；短期來看，日數(shù)據(jù)和周數(shù)據(jù)可以看到階段性的活動執(zhí)行、增長爆發(fā)情況。

品牌經(jīng)營月報則以月為維度，關(guān)心每個品牌。一張表把11個廣場六大類2140個品牌近3年的月數(shù)據(jù)都糅到一起，哪些廣場、哪些品類、哪些品牌賣得好、賣得差，都一目了然。在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)增長的廣場店鋪可以深挖原因，是否有經(jīng)驗可以推廣；銷售下降的則可以找品牌方溝通，是否可以結(jié)合萬達的資源進行營銷聯(lián)動。

這兩個工具，每天花20分鐘，就能大大縮減我分析數(shù)據(jù)的時間，效率提升了至少3倍，從而能夠更快、更準(zhǔn)確地對廣場經(jīng)營趨勢做出判斷，并且更及時、更有效地與重點商戶營銷聯(lián)動。

全口徑收入的日常管控，我會分到六大科目以及每個月的分解計劃，以日或周的情況去通報和跟進，找出預(yù)警點，確認彌補措施后，再以日與周的方式去通報和協(xié)助，最終實現(xiàn)目標(biāo)達成。

對我而言，經(jīng)營分析的模板不斷推陳出新、商戶營銷的聯(lián)動內(nèi)容不斷加深、覆蓋面逐漸更廣、全口徑收入按計劃一分一毫地增長……這些一點一滴都是我的成就感，積累起來就是幸福感。它并不是一個開始，而是一直在努力地感受，是每一天都在為這個社會創(chuàng)造更美好生活的榮耀。

全情投入，方能全力以赴。

個人簡歷 姓名：冷思意

年齡：26 歲

畢業(yè)學(xué)校：重慶工商大學(xué) 就

職公司及職位：商管集團重慶巴南萬達廣場營運部 招商經(jīng)理

展望未來，期待新的突破

萬達的執(zhí)行力和以結(jié)果為導(dǎo)向的工作邏輯，讓我磨煉了最強大腦和最強心臟；我喜歡萬學(xué)平臺學(xué)習(xí)園地，這里有持續(xù)更新的商業(yè)管理知識，供所有萬達員工保持學(xué)習(xí)；工作以來我遇到了多位高瞻遠矚、德才兼?zhèn)洹匚臓栄胚€富有感染力和影響力的領(lǐng)導(dǎo)，他們在自己的崗位上，堅韌不拔、開拓創(chuàng)新、嚴守指標(biāo)，我在他們身上見證了許多次將不可能變成可能，將沒有希望變成充滿希望，這些都是我前行的榜樣。

希望以后我還能在萬達不同的崗位上、領(lǐng)域中有新的收獲和突破，能承擔(dān)更多的角色和壓力，用自己的綿薄之力為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。